Grafimedia

Hoofddorp

38 - 40 uur

Ref: 1105WK

Planner

Bedrijfsomschrijving

Drukkerij

Functie omschrijving

Heb jij een klantgerichte, dienstverlenende maar ook commerciële instelling? Kan je daarnaast snel schakelen en je hoofd koel houden in hectische situaties? Dan ben jij de planner die wij zoeken! 

Als planner verzorg je de verkoop en service van etiketten printers, software en etiketteersystemen. Samen met je collega’s beman je de helpdesk en plan je efficiënt de monteurs in voor preventief en correctief onderhoud, zodat de klanten optimaal ondersteund worden. Door jouw kennis er ervaring kun je goed inschatten welk onderhoud gepland moet worden en welke aanvragen er zijn voor correctief onderhoud dan wel storingen die door de klant via de helpdesk bij je gemeld worden. Op basis hiervan maak je een efficiënte planning en maak je de werkbonnen aan in het planningssysteem. Je houdt hierbij uiteraard rekening met de prioriteiten bij de klanten, maar ook met de beschikbaarheid van de monteurs. Gedurende je werkzaamheden onderzoek je continue waar er optimaliseringskansen liggen in de planningssoftware.  Daarna werk je het overzicht van de externe reparaties bij en zorg je, in samenwerking met de leveranciers, voor de juiste voorraad. Je maakt updates van behaalde planningstargets en kijkt waar actie nodig is. Tijdens het beantwoorden van de dagelijkse mail van klanten en leveranciers, neem je telefonische storingen aan en handel je deze, indien mogelijk, direct af. In je contact met klanten blijf je alert op mogelijke kansen en speel je deze door aan de afdeling Verkoop. Vervolgens ondersteun je bij het verhelpen van storingen in de werkplaats en maak je nieuwe printers klaar voor verzending. Tegen het einde van de dag bekijk je van welke monteurs de certificering hernieuwd moet worden en daarna ga je tevreden naar huis.

Profiel kandidaat

Voor deze functie is het van belang dat je:

  • Een doortastende persoonlijkheid, met de juiste drive hebt!
  • Beschikt over goede communicatieve vaardigheden en bij voorkeur ook kennis van de Duitse en Engelse taal hebt
  • Een klantgerichte, dienstverlenende maar ook commerciële instelling hebt
  • Accuraat, flexibel, betrouwbaar en proactief bent
  • Goed kunt presteren onder druk
  • Ervaring hebt als planner in een technische omgeving en uiteraard affiniteit hebt met techniek. 

Dienstverband

Na de initiële uitzendperiode treed je bij goed functioneren en ongewijzigde omstandigheden in dienst bij de opdrachtgever.

Arbeidsvoorwaarden

Conform CAO